Come sta andando?

Il miglior modo per valutare l’andamento di un business, online o fisico, è il pensiero di chi acquista i tuoi prodotti.

Ma come fare per quantificarlo?

Continua a leggere se vuoi sapere quali sono i modi più semplici per conoscere l’opinione dei tuoi clienti.

1. Recensioni positive

Le recensioni positive sono un chiaro segno di apprezzamento.

Se un cliente ha apprezzato i tuoi servizi, sarà ben felice di scrivere qualche parola lusinghiera.

Tuttavia, non tutte le recensioni devono essere positive.

I commenti negativi, a volte, possono essere molto più importanti! Il feedback dei tuoi clienti è fondamentale per migliorare i tuoi servizi.

Non li ignorare, approfondisci quello che ti viene detto e rispondi sempre!

2. Nuovi acquisti

Se il tuo cliente è rimasto soddisfatto del tuo prodotto, sicuramente lo riaquisterà.

La clientela abituale è un grande punto di forza per un business.

È un aspetto vantaggioso in quanto permette anche di risparmiare sui costi di pubblicità e di acquisizione di nuovi clienti.

Nuovi acquisti sono un ottimo segnale di fiducia da parte dei tuoi clienti, che si affezioneranno sempre di più al tuo brand.

3. Contributi sui social

Se un cliente è entusiasta del suo nuovo acquisto, non esiterà a condividerlo con gli altri.

E quale luogo migliore per farlo, se non i social!

Non c’è niente di meglio dell’opinione positiva dei tuoi clienti per attirarne di nuovi.

4. Pagamento anticipato

Se un prodotto non ti convince a pieno, difficilmente lo acquisterai a scatola chiusa.

Il pagamento anticipato da parte dei tuoi clienti è, pertanto, un chiaro segno di fiducia.

Loro contano sul fatto che il prodotto arriverà o che verranno rimborsati senza problema nel caso in cui ci fossero disguidi nella consegna.

Molti clienti scelgono di proteggere i propri acquisti, tramite piattaforme come PayPal o Protezione Acquirenti.

Questo non significa poca fiducia nei tuoi confronti, ma è un comportamento molto comune negli acquisti online.

Valuta di inserire anche queste opzioni nel tuo e-commerce, le tue vendite aumenteranno.

5. Abbonamento alla newsletter

La newsletter non è uno strumento da sottovalutare.

Un cliente soddisfatto, sarà ben felice di ricevere aggiornamenti periodici sul tuo brand e sulle tue nuove idee.

Tuttavia, non approfittarne!

Molti brand posizionano caselle di spunta strategiche nei loro siti, cosicché i visitatori si iscrivano involontariamente agli abbonamenti. Produrrà il risultato opposto!

Se hai appena avviato il tuo business online e non sai come attirare i tuoi primi clienti, non perdere questo contenuto.

L’imprenditoria digitale sta prendendo sempre più piede; scopri in quale Paese nel mondo conviene avviare attività online.

Trovare sempre nuovi clienti non solo è una scocciatura ma è proprio un lavoro a sé stante.

Fare delle proposte, ideare nuove strategie di acquisizione e chiudere dei contratti porta via davvero tantissimo tempo che devi togliere all’esecuzione.

In quest’ottica, avere dei clienti fedeli che ti diano una sicurezza non è cosa da poco.

Ti garantiscono la serenità per continuare a lavorare sul tuo business e fare anche scelte audaci.

Una domanda sorge spontanea:

Come fare a trovare e fidelizzare nuovi clienti?

Vediamo alcuni dettagli nei prossimi contenuti.

Come iniziare oggi stesso a costruire una rete di clienti fedeli

Trovare dei clienti fedeli non è cosa facile.

Il motivo principale è che non puoi pescare dal mercato ma devi costruirteli tu, con le azioni che compi ogni giorni nei loro confronti.

Qui sotto abbiamo selezionato quattro fattori o comportamenti che ti porteranno a curare al meglio la relazione con loro.

Ti raccomandiamo di non abusarne per evitare che piuttosto che diventare clienti fedeli, questi diventino dei clienti che non ti permettono di svolgere il tuo lavoro al meglio.

1. Rispondi prontamente alle loro richieste

Il primo modo per ingraziarsi un cliente è rispondere in modo rapido e puntuale alle sue richieste.

Ciò si traduce nell’essere sempre presente per lui e aiutarlo nel momento del bisogno.

Dall’altro lato, stare sempre attaccati alla mail o fare call di continuo può essere controproducente.

Datti delle finestre temporali durante la giornata in cui ti dedichi a dare risposte puntuali ai tuoi clienti.

In questo modo risponderai in breve tempo e nel miglior modo possibile, senza intaccare la tua produttività.

2. Includili nella definizione della strategia

Tienili sempre presenti quando stai definendo la strategia per il loro progetto e confrontatevi su ogni passaggio.

Al cliente piace essere seguito e avere una strategia costruita a pennello sulle sue esigenze.

Questo sia per un bisogno intrinseco di essere coccolati, sia perché se lo ascoltiamo è più probabile che otteniamo dei risultati concreti e soddisfacenti.

3. Ascolta i loro feedback

Stabilisci dei momenti, ogni mese o a scadenza di progetto, in cui vi date dei feedback reciproci sul lavoro svolto.

Ovvio, questi non devono trasformarsi in critiche aspre, ma tradursi in un momento in cui vi mettete reciprocamente in discussione per migliorare il lavoro fatto e prendere in considerazione nuovi spunti.

4. Riservagli dei bonus

Se vuoi che un cliente sia davvero fedele a te devi fargli qualche regalino speciale ogni tanto.

Riservagli un bonus per la sua fedeltà, come può essere una consulenza o una lavorazione extra, un servizio nuovo in prova gratuita che non hai ancora lanciato.

Ti assicuro che lo farà sentire speciale e trattato nel migliore dei modi.

Puoi iniziare oggi stesso a curare la relazione con il tuo cliente in modo da farlo diventare fedele alla tua attività.

Vuoi scoprire come trovare clienti online? Leggi qui.

Non sarà di certo il più sexy dei social media o il primo a cui pensiamo quando decidiamo che è arrivato il momento di diventare ricchi e popolari.

Tuttavia, LinkedIn è esso stesso un potente strumento per agganciare clienti e, perché no, avviare un tuo business.

Vediamo più nei dettagli come è possibile usare Linkedin per avviare un business digitale.

Come avviare un’attività digitale su Linkedin

LinkedIn è, per antonomasia, il social in cui è possibile trovare figure lavorative di qualsiasi genere.

Non che sulle altre piattaforme non ci siano manager o CEO che spulciano tra i contenuti Instagram o addirittura TikTok.

La differenza di LinkedIn è l’intento con cui questi utenti approcciano alla piattaforma.

Hanno voglia di leggere, di informarsi su tematiche serie e anche di entrare in contatto con persone simili a loro.

Non solo.

Sono in cerca di opportunità e sondano i diversi profili alla ricerca di quello giusto per una possibile collaborazione.

Su LinkedIn, insomma, hai molta più probabilità di adescare proprietari di attività che sono in cerca di una figura professionale ben precisa.

Ed ecco che sorge un’opportunità interessante per te.

LinkedIn può diventare il tuo canale preferenziale proprio di clienti in ambito B2B.

Aziende, professionisti e Brand che hanno un problema specifico nella loro organizzazione per cui non riescono a trovare una figura idonea che lo risolva.

Contattare un potenziale cliente per una richiesta commerciale su LinkedIn è molto più pulito e professionale, oltre ad avere maggiori possibilità di ricevere risposta affermativa.

Come trovare aziende con cui collaborare su LinkedIn

LinkedIn possiede uno strumento di connessione molto potente, che è la sua ricerca.

Andando sulla lente d’ingrandimento è possibile filtrare persone e aziende in base a innumerevoli parametri.

Non ti resterà che scrivere l’identikit del profilo che stai cercando e inserire tutti i parametri all’interno della piattaforma.

LinkedIn ti restituirà tutte le informazioni più attinenti ai tuoi interessi.

Un modo rapido per iniziare a trovare potenziali collaboratori e clienti per la tua attività.

Avevi mai pensato di utilizzare LinkedIn per trovare il tuo prossimo cliente in ambito B2B?

Adesso hai una nuova potentissima arma per avviare la tua attività digitale. Inizia oggi stesso a utilizzarla! Per saperne di più leggi anche qui.

Pensi sia arrivato il momento di aumentare il tuo reddito mensile e non ne puoi più di rincorrere sempre nuove opportunità?

La rete è un luogo molto interessante per raggiungere questo scopo.

Peccato che in molti si limitino ancora a mettere un post sui social o un annuncio nei gruppi Facebook sperando che qualcuno li chiami.

Purtroppo, non funziona così, o quantomeno, non ha mai funzionato finora.

Per avere successo online e agganciare clienti interessati ai tuoi prodotti e servizi, devi utilizzare delle tecniche potenti ed efficaci.

In questo articolo ne vedremo ben tre, testate e comprovate, che ti permetteranno di attirare costantemente clienti e smettere di preoccuparti sempre di restare senza!

1. Siti per Freelance

Il modo più semplice per attirare clienti è proporsi su siti per freelance e iniziare a creare un proprio profilo.

Ce ne sono davvero tantissimi, tra cui freelance.com e fiverr.com, solo per citarne alcuni.

La potenza di questi luoghi virtuali è che sono dei collettori di clienti che stanno cercando il prossimo professionista con cui collaborare.

Che tu sia principiante o a livello più avanzato, troverai pane per i tuoi denti.

La cosa bella è che puoi iniziare con una piccola collaborazione occasionale per poi portare il cliente a diventare ricorrente.

Una strategia eccezionale per distaccarsi dalla piattaforma e iniziare a fare sul serio!

2. Percorso di Acquisizione

Il secondo modo potente con cui puoi iniziare a trovare clienti online è costruire il tuo percorso di acquisizione.

Se non hai fretta di iniziare oggi stesso e ti piace sperimentare, allora sappi che qui troverai pane per i tuoi denti.

Costruire un percorso di acquisizione significa proprio mettere in fila tutti gli strumenti digitali a tua disposizione nel modo giusto affinché l’utente possa acquistare un tuo servizio e diventare tuo cliente.

Di solito il percorso inizia sui social, dove vieni scoperto per la prima volta, per poi proseguire via mail o con una chiamata gratuita.

Insomma, puoi davvero sbizzarrirti a testare il percorso che più si adatta alle tue esigenze.

3. Cold Emailing

La terza strategia, adatta per clienti di livello più alto, è quella di contattarli personalmente.

Sì, hai capito bene.

Se vuoi davvero impressionare un grosso brand e fare in modo che decida di collaborare per te, devi fare qualcosa di interessante per lui.

Studiati la sua situazione, capisci quali sono le sue lacune e inviagli una mail in cui gliele descrivi e gli dai la soluzione per uscirne.

Avrai molte più probabilità che ti ricontatti perché ha compreso quanto vali.

Pensi di riuscire ad applicare almeno una di questa strategia? Segnatele e salvale per dopo, ne avrai bisogno nei diversi stadi della tua carriera. Per approfondire il punto, leggi anche qui!