Emirates ha lanciato una serie di nuovi servizi e innovazioni per rendere i propri voli più inclusivi, attivando un “Accessible & Inclusive Travel Hub” sul suo sito, pensato per fornire informazioni dettagliate sui bisogni di accessibilità in ciascuna fase del viaggio. Il gruppo aereo estende così la propria attenzione non solo al trasporto in sé, ma alla progettazione di ogni touchpoint per assicurare che viaggiare sia più semplice per tutti.
Soluzioni tailor-made a bordo e a terra
Tra le novità ci sono kit sensoriali per viaggiatori neurodivergenti, gestione adattata delle interazioni a bordo, aggiornamenti al sistema d’intrattenimento con sottotitoli e audio descrizione per film e programmi, e miglioramenti nei kiosk aeroportuali (testo-suono, braille, controllo tattile) per facilitare l’uso da parte di persone con disabilità visiva o motoria.
Inoltre, è previsto un veicolo di cortesia dotato di sollevatore per sedie a rotelle, che rafforza l’accessibilità nei trasferimenti tra domicilio e aeroporto.
Verso un’esperienza di viaggio più equa
Con queste iniziative, Emirates si pone come pioniere nel settore per offrire un’esperienza di viaggio più equa e inclusiva.
Non si tratta solo di aggiungere servizi, ma di integrare la dimensione dell’accessibilità nel design stesso del viaggio — digitale, aeroportuale e aereo.
Se le promesse verranno rispettate su scala globale, questo cambiamento potrà diventare un riferimento per l’industria dell’aviazione.
Infatti, la crescita e i successi della compagnia aerea emiratina continuano ad arrivare.
Inoltre, proprio in tema di salute e sicurezza, la cura dell’ambiente non manca negli EAU, che lavorano costantemente affinchè ogni settore economico diventi green friendly.
