Il mondo degli acquisti online è in continua evoluzione.
Gli ultimi due anni hanno rivoluzionato il nostro modo di comprare e il negozio digitale è diventato lo spazio più utilizzato dai clienti.
In questo scenario sempre più competitivo, i consumatori sono sempre più esigenti ed ecco che si creano delle precise tendenze di mercato.
Se hai un negozio o stai pensando di aprire un e-commerce da zero, continua a leggere per scoprire le previsioni sui trend E-commerce del 2022!
Come determinare i trend e-commerce del 2022
L’Osservatorio E-commerce BC2 Netcomm ha rivelato che l’ultimo anno ha registrato ben 39,4 miliardi di euro, quindi un +19% rispetto ai dodici mesi precedenti.
Inoltre, l’European E-commerce Report dell’ultimo anno ha mostrato che la percentuale di utenti che hanno effettuato un acquisto online in questo periodo è arrivata al 59%.
La tendenza, quindi, è in forte crescita e si sta consolidando in aumento.
I dati parlano chiaro e i numeri suggeriscono che quello dell’E-commerce è un mercato da conoscere!
Quali sono i trend E-commerce del 2022
L’E-commerce lascia spazio a un numero elevato di tipologie di vendite: alcune di queste sono diventate pane quotidiano, altre invece sono più nuove e in fase di sviluppo.
Le novità sono introdotte dalle stesse necessità che i consumatori hanno.
Vediamo, allora, gli ambiti che tireranno di più nel 2022.
Lo shopping omnicanale
Quando si parla di approccio omnicanale ci si riferisce alla possibilità di incontrare il consumatore, sia in un luogo fisico che online. Infatti, il trend del momento è che le aziende mettano a disposizione lo spazio digitale per rendere facile e veloce l’acquisto da parte dell’utente ma poi “lo incontrino” in un punto di ritiro che può essere prestabilito o presso l’abitazione del cliente stesso.
Questa tipologia di E-commerce personalizza sempre di più l’esperienza d’acquisto e crea una forte connessione tra cliente e venditore: i consumatori, oggi, infatti richiedono un’esperienza d’acquisto sempre più ibrida tra il fisico e l’online, proprio in linea con il nostro stile di vita.
Lo shopping mobile e la ricerca vocale
La stessa Google ha iniziato a dare priorità all’indicizzazione mobile come il principale fattore di raking.
Infatti, oggigiorno la navigazione è quasi esclusivamente da mobile e, di conseguenza, anche lo shopping.
Inoltre, uno spazio sempre maggiore si sta dando alla ricerca vocale, ritenuta più comoda e pratica nell’individuare i prodotti che si è interessati ad acquistare.
Social commerce
L’incremento dell’E-commerce ha registrato numeri da record con la sua entrata nelle piattaforme sociali.
Le aziende hanno trovato un’ottima opportunità di business, permettendo ai loro utenti di acquistare direttamente attraverso le vetrine degli shop disponibili direttamente nei social network.
Pagamenti con sistemi rateali
L’introduzione dei sistemi di pagamenti a rate mensili e senza costi aggiuntivi ha ampliato il bacino di utenti interessati all’acquisto online.
Il numero di acquisti è subito cresciuto, permettendo ai clienti un’offerta più vantaggiosa e meno incisiva, che li ha portati a spendere di più e con maggior frequenza.
Intelligenza artificiale
Le novità tecnologiche e informatiche stanno rendendo il servizio di acquisto sempre più agevole e comodo.
L’introduzione di chatbox, ad esempio, ha rivoluzionato l’approccio cliente-venditore: potendosi mettere subito in contatto con il venditore, l’utente si sente seguito e accompagnato all’acquisto in modo sicuro ed efficace.
In questo modo, sembra di ridurre il divario tra online e offline, come se il rapporto venditore-acquirente fosse immediato e confidenziale.
Ecco le 5 tendenze E-commerce del 2022 che permetteranno a questo nuovo modo di vivere il mercato di espandersi a non finire.
Per scoprirne di più, non perdere questo contenuto.
